Garantía

 En GISFEEL creemos que nuestro compromiso no termina con la venta. Por eso, todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía, además del asesoramiento y soporte técnico que necesites durante ese período.

Nuestro objetivo es simple: si tenés un inconveniente con un producto, primero lo revisamos y buscamos una solución.

¿Qué cubre nuestra garantía?

La garantía cubre fallas de fabricación o de funcionamiento atribuibles al producto, siempre que haya sido utilizado e instalado correctamente y dentro de las condiciones indicadas para el mismo.

Durante el período de garantía podemos brindar:

• Asesoramiento técnico.
• Diagnóstico del producto.
• Reparación cuando corresponda.
• Reemplazo de componentes o del producto cuando sea necesario y corresponda.

Cada caso es evaluado técnicamente para determinar la solución adecuada.

 ¿Qué situaciones no están cubiertas?

La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, instalación inadecuada o factores externos al producto.

Entre ellos:

• Sobrecargas, sobretensiones o problemas de la instalación eléctrica.
•  Agua, humedad o condensación en productos que no estén diseñados para esas condiciones.
•  Conexiones o instalaciones incorrectas.
•  Productos quemados como consecuencia de una causa externa.
•  Golpes, roturas, caídas o maltrato.
•  Productos abiertos, modificados o reparados por terceros.
•  Uso con tensiones, cargas, fuentes o accesorios incompatibles.
• Cualquier utilización fuera de las especificaciones del producto.

 ¿Cómo funciona el proceso?

Si tenés un inconveniente, contactanos con tu comprobante y canal de compra y una descripción del problema. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías, videos o información sobre la instalación.

Si el caso requiere revisión, el producto será evaluado por nuestro equipo técnico.

La recepción de un producto para revisión no implica automáticamente la aceptación de la garantía. El diagnóstico determinará si la falla se encuentra dentro de las condiciones de cobertura.

Nuestro compromiso

Queremos que comprar en GISFEEL sea una experiencia respaldada, no solamente una transacción.

Por eso ofrecemos 12 meses de garantía y acompañamiento técnico, buscando resolver cada inconveniente que se encuentre dentro del alcance de nuestra garantía.

Si algo no funciona como debería, hablá con nosotros. Lo revisamos y buscamos la solución.

La presente garantía comercial se otorga sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación argentina vigente. Términos y condiciones aplican.